Visuaalinen myyntityö
Yleistä tietoa
Visuaalinen myyntityö on laaja käsite. Yksinkertaisesti sillä tarkoitetaan tuotteiden esillepanojen tekoa myymälässä, tuotteiden myynnin edistämistä sekä näyteikkunoiden tekoa.
Myymälässä visualistin tulee kiinnittää huomiota väriyhdistelmiin, myyntipöytien- ja koko liikkeen yleiseen siisteyteen.
Visualistin tulee tietää mitkä värit toimivat keskenään, erilaset väriharmoniat ja mikä väri korostaa mitäkin. Esimerkiksi tummat sävyt korostavat vaaleita ja toisinpäin.
Näyteikkunoita tai focuspointteja tehdessä, saatetaan käyttää mallinukkeja vaatteiden esittelemiseksi. Myös torsoja voidaan käyttää esimerkiksi seinillä. Mallinukkeja pukiessa, tulee miettiä jokin tarina, miksi juuri ne vaatteet on puettu ja millaisille henkilöille ne on suunnattu. Mikäli mallinukella on peruukki, tulee sitä huoltaa hellästi. Mallinuket ovat suosittuja, sillä ne edistävät myyntiä.
Myyntipöydillä ja seinillä tulee kiinnittää huomiota siihen, miten vaatteet on aseteltu. Esimerkiksi seinillä tulisi olla muutama vaate front -tyylisesti, jotta niiden myynti nousisi. Myyntipöydillä taas on tärkeää että vaatteet ovat siististi pinossa ja koko järjestyksessä.
Attention
Interest
Desire
Action
Myymälän kalusteissa tulee katsoa että ne ovat selkeästi aseteltuina, suorissa linjoissa, asiakkailla on tilaa kävellä niiden ohitse sekä että jokaisella myyntipöydällä olisi jotain. Myöskin tuotteiden riviin asettelu voi herättää asiakkaan mielenkiinnon ja vertailu on silloin helpompaa.
Myymälöissä on kylmiä ja kuumia alueita, eli alueita missä ihmiset liikkuvat ja alueita missä ei juurikaan käy ihmisiä. Visualistit yrittävät poistaa näitä kylmiä alueita tekemällä niistä mielenkiintoisia, jotta asiakkaat saataisiin menemään sinne.
Kohtaamisjärjestys
1. Etutila = Sisältää uutuudet, ajankohtaiset tuotteet, kampanja tuotteet..
2. Keskitila = Perusvalikoima
3. Seinustat = Tuotteet näyttävästi esillä
Kohtaamisjärjestyksellä tarkoitetaan suunniteltua kulkureittiä kuluttajalle.
Myymälöissä käytetään moduuleita, jotka ovat yleensä 60cm tai 90cm. Moduuleissa voidaan käyttää ripustuspiikkiä.
Esillepanot voivat olla vertikaalisia, horisontaalisia, tai näiden kahden yhdistelmiä. Esimerkiksi koon tai värin mukaan aseteltuina.
Esillepanoissa, jotka sisältävät suuren määrän pieniä tavaroita, tulisi ensin kokeilla yhdellä kappaleella jokaista, jotta aikaa säästyisi. Olisi turhaa levittää jokainen esine esillepanoon vain huomatakseen, ettei se ollutkaan hyvä ja joutuisi kaiken aloittamaan alusta.
Sanastoa
Sivunäyttö = Vaate tuotteet on aseteltu sivuttain esille
Etunäyttö = Vastaavasti tuotteet on aseteltu kuluttajaan päin
Etuveto = Tuotteiden vetäminen hyllyjen takaosasta eteenpäin
Tuotteen naaman (Face) laittaminen eteenpäin = Etiketti kuluttajaan päin
First in, first out = Vanhat tuotteet eteen, uudet taakse
Lukusuunta = Vasemmalta oikealle, ylhäältä alas
Paras myyntikorkeus on silmän ja vyön välillä (120-180cm) esimerkiksi hyllyjen ylä- ja alaosassa olevat tuotteet myyvät huonommin kuin niiden välissä olevat tuotteet.
Joissain myymälöissä on käytössä hyllykartta, joka kertoo kuinka monta senttiä tuotteille on varattuna millekkin hyllylle.
Myymälän seinäesillepanoissa on syytä kiinnittää huomiota valaistukseen, tuotteiden korostamisen kannalta, joka johtaa parempaan myyntiin.
Kuluttujan ostoksien helpottamiseksi painavat ja suuret tuotteet tulisi laittaa alas ja pienemmät tuotteet ylös.